Returpolitik

RETURVARER
----
Vores returret er på 14 dage. Hvis der er gået mere end 14 dage siden dit køb, kan vi desværre hverken tilbyde refusion eller ombytning.
For at varen kan returneres, skal den være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i sin originale emballage.

For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller anden købsdokumentation.
Du må ikke returnere dit køb til producenten.
I visse tilfælde ydes der kun delvis refusion: (hvis relevant)
* Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af en årsag, der ikke skyldes en fejl fra vores side.
* Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering

Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den. Vi oplyser dig også om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, behandles din refusion, og dit kreditkort eller oprindelige betalingsmiddel krediteres automatisk inden for få dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter udstederen af dit kreditkort, da det kan tage lidt tid, før din refusion vises officielt.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion vises.
Hvis du har foretaget alle disse skridt og stadig ikke har modtaget din refusion, kan du kontakte os på følgende adresse:
contact@monbabycosy.com.

Udsalgs- eller kampagnevarer (hvis relevant)
Kun varer til normal pris kan refunderes. Desværre kan udsalgs- eller kampagnevarer ikke refunderes.

Ombytning (hvis relevant)
Vi ombytter kun varer, der oprindeligt var defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at få din vare ombyttet til den samme vare, skal du sende en e-mail til contact@monbabycosy.com.

Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave ved købet og blev sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit i samme værdi som den returnerede vare. Når vi har modtaget den returnerede vare, sender vi et gavekort til dig med posten.
Hvis varen ikke blev markeret som en gave ved købet, eller hvis personen, der gav gaven, fik bestillingen sendt til sig med henblik på at give den til dig senere, sender vi refusionen til denne person, som dermed vil vide, at du har returneret gaven.

Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende en e-mail til følgende adresse: contact@monbabycosy.com.

Fragtomkostningerne forbundet med returneringen af din vare er gratis.
Afhængigt af, hvor du bor, kan leveringstiden for dit ombyttede produkt variere.