Palautuskäytäntö
PALAUTUKSET
----
Palautusoikeutemme on 14 päivää. Jos ostostasi on kulunut yli 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettuna. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palautuksen viimeistelemiseksi vaadimme kuittia tai muuta ostotodistusta.
Älä palauta ostostasi valmistajalle.
Joissakin tapauksissa myönnetään vain osittainen hyvitys: (tarvittaessa)
* Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, ovat vahingoittuneet tai joista puuttuu osia syystä, joka ei johdu meidän virheestämme.
* Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 14 päivää toimituksen jälkeen
Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että palautettu tuote on saapunut meille. Ilmoitamme myös, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty. Jos se hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja alkuperäiseen luottokorttiisi tai maksutapaasi kirjataan automaattisesti muutaman päivän kuluessa.
Viivästynyt tai puuttuva hyvitys (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttisi myöntäneeseen yritykseen, sillä hyvityksesi virallinen näkyminen voi kestää hieman.
Ota sen jälkeen yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen näkymiseen liittyy usein käsittelyaika.
Jos olet tehnyt kaikki nämä toimet etkä ole silti saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
contact@monbabycosy.com.
Alennus- tai kampanjatuotteet (tarvittaessa)
Vain normaalisti hinnoitetut tuotteet ovat hyvitettävissä. Valitettavasti alennus- tai kampanjatuotteita ei hyvitettä.
Vaihtaminen (tarvittaessa)
Vaihdamme vain tuotteet, jotka olivat alun perin viallisia tai vahingoittuneita. Jos sinun on vaihdettava tuotteesi samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@monbabycosy.com.
Lahjat
Jos tuote on merkitty lahjaksi ostohetkellä ja se on lähetetty suoraan sinulle, saat lahjapisteet, joiden arvo vastaa palautettavan tuotteen arvoa. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle postitse.
Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antanut henkilö on tilannut tuotteen itselleen myöhempää sinulle luovuttamista varten, hyvitys kohdistetaan hänelle, jolloin hän tietää palauttaneesi hänen lahjansa.
Toimitus
Palauttaaksesi tuotteen, sinun on lähetettävä sähköposti osoitteeseen: contact@monbabycosy.com.
Tuotteen palauttamiseen liittyvät toimituskulut ovat ilmaisia.
Asuinpaikastasi riippuen vaihdetun tuotteen saapumisaika voi vaihdella.